Dernière mise à jour : 02/04/2025

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment SHABY LINE (SHABY SPORT) (SAS (Société par Actions Simplifiée)) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Société : SHABY LINE (SHABY SPORT) (SAS (Société par Actions Simplifiée))

Siège social : 9 CHEMIN DE LA FOUILLOUSE, 69800 SAINT-PRIEST

Contact DPO / Responsable : contact@shabyshop.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, raison sociale (pour les professionnels)
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : articles commandés, personnalisations demandées, historique d’achats
• Données de paiement : informations de transaction (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, livraison, facturation
• Relation client : répondre à vos demandes, assurer le service après-vente
• Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Consentement : envoi de communications marketing (newsletter, promotions) — uniquement si vous avez donné votre accord explicite

4. Durée de conservation

• Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables)
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants dans le cadre strict de nos activités :

• Prestataires de paiement en ligne (ex. : Stripe, PayPal) dans le cadre de la sécurisation des transactions
• Prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison des commandes
• Prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion du site)
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors Union européenne

Dans la mesure du possible, SHABY LINE (SHABY SPORT) veille à ce que le traitement de vos données soit réalisé au sein de l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@shabyshop.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

SHABY LINE (SHABY SPORT) utilise des cookies et traceurs sur son site. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier, session (ne nécessitent pas de consentement)
• Cookies de mesure d’audience et de statistiques : analyse du trafic (Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de personnalisation et marketing : si applicable

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau présenté lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

SHABY LINE (SHABY SPORT) met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Mineurs

Le site et les services de SHABY LINE (SHABY SPORT) sont destinés à une clientèle majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement préalable du titulaire de l’autorité parentale.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter des changements légaux ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@shabyshop.com